→日本全国どこでも送料無料でお届けします。

→日本郵便、福山通運、ヤマト運輸、佐川急便のいずれかでお送りします。

→配送業者の指定は承っておりません。

→オンラインストアにて購入された商品については現在、日本国内のみとしております。
NIKKE 1896神戸店から海外への発送をご希望の場合は、お問い合わせフォームにて内容をご記載の上お問い合わせください。状況に応じてご対応いたします。

→NIKKE 1896神戸店でのオーダー品のご注文の場合の所要日数は下記よりご確認ください。
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→オンラインストアにて既成商品をご注文の場合、ご注文いただいてから通常３営業日以内に発送いたします。

※NIKKE 1896神戸店からの発送となります。営業日は毎週木金土日の4日間、月火水は営業日に含まれません。そのため、例えば月曜日にご注文いただいた商品は、早くて木曜日、遅くとも土曜日に発送いたします。

※天候などの影響により交通機関の乱れ等が発生した場合は、到着が遅れる場合があります。

※運送便の混雑期には配達の遅延が予想されます。あらかじめご了承ください。

→スーツ、ジャケット、コートなどのオーダー商品につきましては、可能な限り対応させていただきますので、店舗にご相談ください。

オンラインストアにてご注文の場合は、レターパックでの配送を除き、配送時間をご指定いただけます。

→基本的に営業所止めのご指定は承っておりません。

→出荷後にお送りしております「ご注文商品の発送のお知らせ」メールに記載のお荷物追跡URLより配送状況の確認が可能です。
メンバー登録済みのお客様は、マイページ内の「注文履歴」からご注文番号ごとの詳細ページでお荷物を追跡することができます。

→NIKKE 1896神戸店では
各種クレジットカード、現金、銀行振込、お仕立券、日本毛織株式会社発行の株主優待券のご利用をいただけます。

→オンラインストアでは
・コンビニ決済をご利用いただけます。
・クレジットカードをご利用いただけます。
VISA、Mastercard、AMEX、JCBがお使いいただけます。
※ご利用のクレジットカードの締め日は契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
・Apple Payをご利用いただけます。
iPhone7以降のiPhoneなどApple製デバイスがお財布代わりとなり、クレジットカードやプリペイドカードを使って当サイト上で安全に、Touch IDで決済することができます。
※支払い方法および支払い期限については「Apple Pay」Webサイトhttps://support.apple.com/ja-jp/apple-payでご確認ください。
・Google Payをご利用いただけます。
Android4.4以上・QUIC Payのみ5.0以上のAndroid製デバイスがお財布代わりとなり、クレジットカードやプリペイドカードを使って当サイト上で安全に決済することができます。
※支払い方法および支払い期限については「Google Pay」Webサイトhttps://pay.google.com/intl/ja_jp/about/でご確認ください。
・Amazon Payをご利用いただけます。
※ご登録のクレジットカードの締め日は契約内容等により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。

→NIKKE 1896神戸店：VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがお使いいただけます。
→オンラインストア：VISA、MASTER、AMEX、JCBがお使いいただけます。

→NIKKE 1896神戸店では、クレジットカード会社側でのサービスで分割及びボーナス払いにしていただくことが可能な場合がございます。
→オンラインストアでは、誠に申し訳ございませんが、分割払いは対応しておりません。
クレジットカード会社側でのサービスで分割にしていただくことが可能な場合がございます。詳細に関しましては決済にご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

→商品の領収書は下記のとおりです。
・NIKKE 1896神戸店では、レジで発行されるレシート、または手書きの領収書を発行致します。
・オンラインストアでは、各クレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』を領収書の代わりとさせていただいております。

→メンバー登録は無料です。メンバー登録をご希望の際は下記リンクよりお申込ください。
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→赤文字で表示されるエラーをご確認のうえ、ご登録手続きをお願いいたします。
※の項目は、必ず入力もしくは選択していただく必要があります。

→下記リンクよりパスワードをリセットするためのお手続きをお願いいたします。
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→お使いのブラウザに、古いID（メールアドレス）・パスワードが保存されている可能性がありますので情報の更新をお願いいたします。（方法はお使いのブラウザ・端末により異なります。）

→当社にてご登録情報の変更手続きを行いますので、下記よりご連絡ください。
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→マイページでは「お届け先住所」の変更が可能です。メールアドレスに変更があった際には、当社にてご登録情報の変更手続きを行いますので、下記よりご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら

→配信停止をご希望の方はメールマガジンのフッターに記載のリンクからお手続きをお願いいたします。

→発送完了前であれば可能です。
キャンセルをご希望のご注文番号をこちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。ご注文のキャンセルのお手続きをさせていただきます。

→商品のお届けには万全を期しておりますが、万一、届いた商品が汚損または破損していた場合、ご注文内容と異なる場合は、到着から8日以内にこちらのフォームからご連絡ください。お問い合わせフォーム

●オーダーメイド商品について
オーダーメイド(受注生産)という特性上、原則として返品返金の対応はいたしません。
完成した商品は、当社の規定に基づき検品作業を行なった上でお引き渡しを行いますが、万が一商品の顕著な破損・汚損があった場合、または当社の検品規定から著しく逸脱した場合は、返品またはお作り替えを致します。「（色柄やサイズが）イメージと違う」など、購入者様のご都合による返品返金は一切受け付けておりません。

●お仕立券は商品の特性上返品返金の対応はいたしません。

●既成商品について
・NIKKE 1896公式オンラインショップでのご購入品につきましては、返品可能条件を満たしていれば返品を承ります。
・NIKKE 1896神戸店でご購入の場合は直接店舗までお問合せください。
・ご注文商品の到着より7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」をご確認ください。
・注文者ご本人様からのお問い合わせに限り承ります。

お届け品に不備がある場合(キズや不具合がある、ご注文内容と違う商品が届いた)場合、同一商品と交換、または返品対応をいたします。なお、交換商品の用意ができない場合は返品対応となります。
以下に該当する場合はお受けできかねます
返品をお受けできないもの
・使用済み、あるいはリフォームや洗濯、クリーニングされた商品
・商品タグ・ラベルを切り離したり、付属品を紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品（箱・付属品も含む）
・返品対象外商品（オーダーメイド商品、修理を行った商品、値引き商品など）
・他ECサイトで購入した商品
・返送品を確認し、弊社で不良の判断ができかねる場合

→既製商品のみ、商品到着から8日以内のご連絡で、返品可能条件を満たしていれば、返品を承ります。
商品の交換は行いませんので、交換をご希望の場合は返品後新たにご購入をお願いします。

●オーダーメイド商品について
オーダーメイド(受注生産)という特性上、原則として返品返金の対応は致しません。
「（色柄やサイズが）イメージと違う」など、購入者様のご都合による返品返金は受け付けておりません。

●お仕立券は商品の特性上返品返金の対応はいたしません。

●既成商品について
・NIKKE 1896公式オンラインストアでのご購入品につきましては、返品可能条件を満たしていれば返品を承ります。
・NIKKE 1896神戸店でご購入の場合は直接店舗までお問合せください。
・ご注文商品の到着より8日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」をご確認ください。
・注文者ご本人様からのお問い合わせに限り承ります。

返品をご希望の場合は、こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。ご返品の際の送料につきましてはお客様のご負担とさせて頂いておりますので、あらかじめご了承ください。

なお、到着から8日以内であっても、以下についてはご返品をお受けできませんのでご注意ください。

返品をお受けできないもの
・使用済み、あるいはリフォームや洗濯、クリーニングされた商品
・商品タグ・ラベルを切り離したり、付属品を紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品（箱・付属品も含む）
・返品対象外商品（オーダーメイド商品、修理を行った商品、値引き商品など）
・他ECサイトで購入した商品
・返送品を確認し、弊社で不良の判断ができかねる場合
・下着、靴下、マスクなどの衛生商品

→NIKKE 1896神戸店は毎週木金土日の4日間、11:00～19:00にて営業しております。
臨時休業の場合もございます。あらかじめNIKKE 1896ホームページにてご確認ください。
オンラインショップでは24時間356日お買い物をしていただけます。

→NIKKE 1896 神戸店でご覧いただけます。
サイズ感、商品の特性(メリット・デメリット)、取り扱い方法などをご確認いただけます。
毎週木金土日の4日間、11:00～19:00にて営業しております。
ご相談を受け付けておりますので、お気軽に店舗へご連絡ください。1名体制で運営をしている関係で電話に出られない場合がございます。
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→承っております。ご不明点がございましたら、店舗またはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

→15万円分、20万円分、25万円分のお仕立券をご用意しております。また、ウールシャツお仕立券(3万5千円分)をご用意しております。
例えば、30万円分のお仕立券をご希望の場合は、15万円券を2枚ご用意し、桐箱に入れてお送りいたします。
熨斗での包装など、ご要望がありましたら直接店舗まで、またはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。